Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
zun88

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng zun88, bao gồm nhưng không giới hạn ở trang web chính thức, ứng dụng di động trên Android và iOS, cùng các kênh dịch vụ khách hàng qua Zalo, Telegram, Live Chat và Email.

Dịch vụ của zun88 chỉ dành cho người dùng cư trú tại Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn không đáp ứng điều kiện về độ tuổi, bạn không được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zun88. Công ty có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là không hợp lệ hoặc không có hiệu lực thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của zun88, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại zun88. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.
• Bạn phải cung cấp thông tin danh tính thật, không được sử dụng thông tin của người khác hay thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• zun88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD, CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Tài khoản của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản. zun88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

zun88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank cùng các ngân hàng nội địa khác. Ngoài ra, zun88 cũng chấp nhận giao dịch bằng tiền điện tử USDT.

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức thanh toán nội địa trong giờ hành chính, và tối đa 24 giờ vào ngày lễ, Tết.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền và bắt buộc đứng tên chủ tài khoản zun88. Không được rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• zun88 không thu phí giao dịch nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí xử lý nhỏ từ đơn vị thanh toán trung gian.
• Tất cả giao dịch tài chính đều được ghi lại và lưu trữ trong lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.

zun88 áp dụng quy trình chống rửa tiền (AML) và có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Điều này nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người chơi và tuân thủ các tiêu chuẩn tài chính quốc tế.

zun88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và ưu đãi sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng và tiền khuyến mãi đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình. Việc lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• zun88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, quyền lợi đã được kích hoạt hợp lệ của thành viên sẽ được tôn trọng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không được hoàn lại.
• zun88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện chương trình hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

zun88 cung cấp hơn 1.000 tựa game từ các nhà cung cấp phần mềm hàng đầu thế giới, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, Champions League, World Cup), xổ số, đá gà và các trò chơi truyền thống Việt Nam. Mỗi trò chơi được vận hành bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Tỷ lệ cược và quy tắc của từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Kết quả của tất cả trò chơi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. zun88 không chấp nhận khiếu nại về kết quả trò chơi do sự cố từ phía người dùng như mất kết nối internet hay thiết bị gặp sự cố.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống zun88 ảnh hưởng đến kết quả giao dịch, zun88 sẽ hủy bỏ giao dịch đó và hoàn tiền đặt cược cho người chơi trong thời gian sớm nhất.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đảm bảo kết nối internet ổn định và thiết bị hoạt động bình thường khi tham gia các trò chơi trực tuyến tại zun88.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của zun88. Việc vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không được hoàn lại số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để tham gia trò chơi hoặc khai thác lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên zun88 để gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng dịch vụ của zun88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây tổn hại đến hạ tầng kỹ thuật của zun88.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả zun88 và người dùng. zun88 cam kết sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ hệ thống. Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên zun88. Nhân viên zun88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho zun88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

zun88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, hoặc do người dùng sử dụng thiết bị không an toàn.

Dịch vụ của zun88 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo mức khả dụng". Mặc dù zun88 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục với mức uptime 99,9%, công ty không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

• zun88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• zun88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của công ty, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Trách nhiệm tối đa của zun88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Cá cược trực tuyến mang tính chất rủi ro tài chính. Người dùng nên chỉ đặt cược số tiền mà họ có thể chấp nhận mất hoàn toàn. zun88 khuyến khích người dùng tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản zun88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút số dư còn lại.

• Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời để ngăn chặn giao dịch mới.
• Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.
• zun88 có quyền chủ động chấm dứt tài khoản của người dùng vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các trường hợp gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng có nhu cầu tự loại trừ vì vấn đề nghiện cờ bạc có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn. zun88 cam kết xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ.

zun88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức của zun88.

• zun88 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của zun88 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 9 trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này cùng với ngày cập nhật gần nhất để người dùng dễ dàng theo dõi.